小天才致歉：不合规APP全部下架

　　商报消息  8月29日，“北京消协”微信公众号发文称，小天才公司向北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（以下简称三地消协组织）提交“相关整改建议的情况汇报”，并在多个公开渠道发布《广东小天才科技有限公司关于积极落实“T1儿童平板电脑”相关整改建议的情况通告》，以回应社会关注。

　　今年7月，有消费者反映小天才T1儿童平板电脑应用商店，下载的部分游戏、漫画等APP含有不良内容，易诱发未成年人模仿违法犯罪行为内容问题，引发广泛关注。同月18日，三地消协组织就“小天才”T1平板涉黄涉暴问题，联合约谈了广东小天才科技有限公司（以下简称小天才公司）。

　　8月18日，三地消协组织再次约谈小天才公司，召开“小天才T1儿童平板电脑问题整改沟通会”。除了重申公开致歉、整改不良APP，小天才公司代表承诺“全部接受京津冀消费者组织整改建议”，并称，目前公司已暂停该型号产品的销售，并展开全量回查处置存疑程序。对确认违规APP立即下架、永不上架，对已经下载的不良应用进行封禁。

　　此前，小天才公司就对此事发布了《关于小天才产品应用商店中第三方应用软件的整改公告》。公告显示，“小天才”方面将针对反馈的问题应用立即进行下架处理，其中含有不良内容的应用软件永不上架。针对含有应用商店的全线产品进行全面严格排查工作，加强上架前的第三方应用软件多重审核机制，坚决抵制、拒绝、严加防范含有淫秽、色情、暴力、引导消费等危害未成年人身心健康的软件。

　　小天才公司表示，事件发生后，公司深入自查，秉持零容忍的态度“对应用商店不合规应用程序全部下架”。在此基础上，公司将从完善相关内部审核制度流程入手，持续加强应用程序安全管理，坚决落实平台监管责任。同时，小天才公司向消费者致歉，“我们将紧急发布新系统版本，优化家长端管控、应用程序管控等功能，家长端APP增加“远程安装”功能。同时，通过24小时客服热线、官方小程序专属客服等多种途径，快速受理用户投诉和建议。”

　　◎山东商报·速豹新闻网记者 郑芷南 郑晓彤