对话联想副总裁王忠：数字化转型已成中小企业“必修课”

11月9日-10日，2022全国中小企业数字化转型大会于山东国际会展中心举行。大会以“创新引领发展 数字点亮未来”为主题，致力于破解中小企业共性难题，实现以数字化转型引领中小企业专精特新发展。

在本次大会上，联想百应中小企业一站式数字化服务平台 ( 简称“联想百应平台”) 正式发布，会后，联想集团副总裁、中国区中小企业客户业务群总经理王忠接受山东商报·速豹新闻网记者专访，就中小企业数字化转型中的难点和机遇分享自己的思考。

他表示，中小企业尤其是传统产业中小企业的数字化转型，已经成为“必修课”，而非“选择题”。联想百应平台旨在以“软件+硬件+服务+平台”的一站式整合交付,助力中小企业走出数字化转型“困难区”。

◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 冯云云 李迪

联想集团副总裁、中国区中小企业客户业务群总经理王忠

中小企业数字化转型已成“必修课”

中小企业是经济发展的重要力量，也是经济韧性和就业韧性的重要支撑。

工信部近期公布的数据显示，截至2021年末，全国中小微企业数量达4800万户，比2012年末增长2.7倍；2021年我国规模以上工业中小企业平均营业收入利润率6.2%，比2012年末高0.9个百分点，发展质量效益不断提升。

与此同时，促进中小企业创新的政策不断出台，目前已培育省级专精特新企业4万多户，国家级专精特新“小巨人”企业4762户，制造业单项冠军企业848户，一批中小企业成为细分领域的“单打冠军”和“配套专家”，是产业链供应链不可或缺的重要组成部分。

在数字产业化、产业智能化浪潮下，“数实融合”进一步深化。数字化、智能化转型升级成为驱动数实融合、中小企业高质量发展的核心“引擎”。

作为首个聚焦中小企业转型的全国性大会，2022 全国中小企业数字化转型大会以“创新引领发展 数字点亮未来”为主题，致力于破解中小企业共性难题，实现以数字化转型引领中小企业专精特新发展。

联想集团副总裁、中国区中小企业客户业务群总经理王忠表示，数字经济时代数实融合深刻演进，进入从量的积累到质的飞跃的过程，成为经济高质量发展的“新动能”，对应而来的是传统产业数字化转型加速推进。

“领军企业正成为数字化转型的先头部队，创新优势也在进一步扩大。中小企业尤其是传统产业中小企业的数字化转型，已经成为‘必修课’，而非‘选择题’。”王忠说。

联想百应平台是开放式生态化平台

在本次大会上，王忠正式发布了联想百应一站式数字化服务平台，该平台也是全国第一批入选《专精特新中小企业服务产品目录》，助力中小企业加速数字化、智能化、绿色化转型的前沿平台型服务产品之一。

王忠告诉记者，“联想百应平台的推出，最初源自于我们对中小企业数字化需求的深入研究。”他介绍，处于不同发展阶段的中小企业数字化需求不同，但也存在一些共性。对此，2021年初联想就发布了中小企业数字化“Fast光速引擎”，为全国各地上万家服务商提供设备销售及一些方案服务。

“但总的来说，感觉效益比较低，成本比较高，希望能够有一个平台来面向全国的中小企业，里面既有硬件，也有软件，还有服务、方案、咨询，形成后续长久对客户赋能的综合一站式体系，能够高效、低成本地解决企业的数字化需求。”王忠坦言，这也是联想百应平台的初心和由来。

经历近两年时间的技术研发和业务生态整合，“Fast光速引擎”正式升级为联想百应平台，目前已经拥有3800多家服务商、100多家SaaS生态伙伴，累计为全国20万家中小企业提供服务。

面向未来，王忠向记者这样描述联想百应平台的发展方向。“首先百应平台是一个开放式、生态化的平台，所以在这个平台里，不光是要集聚联想自身的技术和积累，也要开放式引入在这个行业中的技术合作伙伴，生态伙伴和服务伙伴，来共同打造这个平台。”

“另外，我们对于中小企业客户长久的需求，又划分为20多种细分的应用场景，长久来看，整个百应平台肯定是要打造面向中小企业数字化转型的全场景和全周期的服务。”王忠说。

“先进入、早受益、再迭代”

未来已来。对作为数字化转型重点和难点的中小企业而言，如何把握住机会，实现数字化转型突破呢？王忠对此有着自己的思考。

他认为，中小企业在数字化转型过程中存在一些共性问题。“首先是投入不足、人才不足，其次是认识不清，且对有了转型意愿之后的具体路径，也不够清晰。”

对此，联想给出的答案是“先进入、早受益、再迭代”。即根据不同阶段企业的需求，灵活调配，提供相应的解决方案，让企业知道自己在什么阶段，需要什么。

王忠进一步给记者举了个例子，“比如一家中小企业在初期阶段的需求就是小范围的数字化改造，所以我给你一个基础的共建IT运维。再往后可能企业规模做大一些了，进入到局部应用期，这时我们给它配备组合办公、远程交付等一系列方案，通过数字平台提高发展效率。等真正到了大型的企业应用变革期，我们会提供ERP、SCM等系统服务，一步一步来，逐步迭代。这也是联想百应平台的先进性。”

在百应平台发布的同时，联想还正式推出了针对中小企业的“亿元数字化转型专项帮扶”计划。“这个帮扶计划里既包含在企业采购数字化智能设备过程中实实在在的优惠，也有我们在整个过程中提供的一些培训和赋能。”

王忠说，联想自身也是从中小企业发展过来的，现在已经是非常领先的数字化、智能化运营和驱动企业，业务覆盖全球180多个国家和地区，企业自身的运转就得益于一套完整高效的数字化、智能化运行体系和智能化方案的支撑。

“我们自身有很多这样的积累，特别是在智能制造和供应链领域，所以我们也希望能够‘内升外化’，就是把我们过去应用的案例，成功的数字化方案，都能够外化，提供给企业客户。”

智能化服务已成联想第二增长极

作为实体经济的代表，联想的数字化转型已经具有样本意义，并已经进入智能化的高水平发展阶段，而依靠自身的能力，整合资源，联想构建起开放的生态圈，反哺更多的中小企业，成为实体经济的助力者。

以山东为例，2021年4月，联想智能打印设备项目落户威海高新区，总投资10亿元建设集研发、生产、销售于一体的实体产业基地。目前，该实体已建成四条打印机生产线，截至今年10月份，累计实现150万台销量，在职员工150余人。

王忠告诉记者，该项目有很多上下游的零部件供应商，都是中小型企业，在与这些供应商的合作过程中，有些企业的数字化转型程度并不高，甚至他们自己内部的产销管理和质量管理都存在一些缺陷。

在合作过程中，联想不仅仅是采购零部件完成生产，还通过自身的系统和数字化能力，来赋能这些企业，让它们能够适应高强度的数字化生产流程。

“总体来看，我们还是有很多实实在在的项目，帮助中小企业一块成长，共同探索‘专精特新’企业数字化转型之路。”王忠说。

谈起数字化服务已经成为整个集团收入中一个快速发展的部分，王忠显得非常有干劲，“原来大家都知道，联想是做电脑的，做终端设备的，但是其实很多朋友还不太清楚，联想集团营收中，我们整个服务和方案已经超过了37%的营收占比，所以这部分还是在快速发展的。”

本月初，联想公布了2022/23财年第二财季业绩，实现营收1169亿元，净利润37亿元，这是联想连续第10个季度实现净利增长。在其业务亮点中，联想提到“赋能近千家企业与机构智能化转型，助力中国实体经济。”相信联想正在朝着这个方向继续前进。