多方协作救治一氧化碳中毒患者 120背后的“生死时速”

　　“多亏了120、110还有所有工作人员，深更半夜地费那么大劲把我们找到，挽救了我们老两口的生命，真的感谢！”济南莱芜区茶业口镇某村六旬村民解先生激动地说。11月27日，济南市急救中心调度部的相关人员专程来到医院看望解先生，事发后他们始终牵挂受助人员的安危，这份“双向奔赴”背后，是急救人员敬佑生命、永不放弃的职业精神。

　　◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 于娜

济南老人一氧化碳中毒，120急救调度成功救治，相关人员到院探望

　　深夜的120呼救

　　时间回到11月24日，济南的冬夜寒意袭人，城市渐渐沉寂，唯有济南市120指挥调度中心大厅灯光依旧明亮。21时41分，一阵急促的电话铃声划破宁静，电话那头传来急促呼救：“现在不行了，光大喘气！”调度员瞬间响应，一边快速记录地址启动MPDS（急救优先分级调度系统）开展远程急救指导，一边协助检测患者呼吸，同步协调急救车组与报警人对接，一场与时间赛跑的救援随即展开。

　　“您别着急，急救车已经在路上了，您现在和病人在一起吗？病人呼吸怎样？”调度员一边安抚对方情绪，一边反复确认现场情况。电话那头的回应越来越微弱，只有报警人“她不行了，快点来……快点……”的呼救声。

　　此时意外突发，车组反馈无法联系上报警人，救援一度陷入困境。时间就是生命，每一分每一秒的流逝都可能危及两位老人的生命。“不能放弃，一定要快点找到他们！”调度员脑海里不断回响着老人微弱的呼救声，她每隔几分钟就回拨一次求助电话，哪怕每次都只听到冰冷的忙音，也从未停下尝试的脚步。这些120电话如同跨越黑暗的生命信号，始终维系着与患者的微弱联系。

　　多方联动展开生死救援

　　调度团队没有丝毫退缩，迅速启动应急协作机制，全员拧成一股绳：调度组长紧急联动110和当地派出所，请求协助寻人；接警调度员持续拨打报警人电话，不放过任何接通可能；派车人员实时同步车组动态，精准传递信息……大家各司其职、默契配合，在焦灼中坚守着每一线希望。

　　很快，110告知了村支部书记的联系方式，调度团队立刻抓住这一关键线索，一边由专人快速联系村支书核实患者具体住址，一边协调车组，形成三方联动寻人合力。抵达患者家门口后，紧锁的大门又成新阻碍，调度员们通过多方沟通持续支招，全程紧盯进展，直至接到“门打开了”的消息。

　　尚未等大家松口气，车组又传来紧急情况：两名患者均已昏迷，疑似一氧化碳中毒。调度团队再度绷紧神经，不慌不乱地继续分工协作，专人全程跟踪转运进度，及时同步医院做好接诊准备。现场急救人员将两位老人小心翼翼地抬上救护车，一路鸣笛驶向医院。此时，时针已经指向深夜，这场跨越近两个小时的生死救援，终于迎来了转机。

　　最终，经医院全力救治，两位老人成功恢复意识，生命体征逐渐平稳。得知消息后，整夜未眠的调度团队和急救小组成员终于松了一口气。

　　11月27日，病床上的解先生见到“救命恩人”时激动万分，紧紧握住调度员的手，声音哽咽地说：“多亏了你们不放弃，不然我们老两口就真的完了，现在想想都后怕。”原来，解先生的老伴身患多种疾病，又刚刚完成一次手术，回到家要烧炭熬药，因屋内阴冷，解先生就把炭火端进屋内驱寒，没承想却发生意外。“一开始以为是老伴儿出现什么急症，我还给她按胸人工呼吸，后来自己就昏迷了，要是急救人员再晚点来后果不堪设想。”调度员轻轻拍着老人的手背说：“这是我们应该做的，看到你们平安无事，我们就放心了。”病房里，温暖的话语交织着感激的泪水，定格成一幅动人的画面。这场一波三折的救援，生动彰显了济南120调度员的硬核协作精神与执着坚守担当。从多方联动寻人到全程统筹协调，他们用无缝衔接的默契配合打破重重阻碍，用“不抛弃、不放弃”的坚守抢回宝贵救治时间，更诠释了“生命至上”的急救初心，为城市应急救援体系写下了温暖而有力的注脚。

　　警钟长鸣筑牢安全防线

　　实际上，像解先生老两口这样的情况，在冬季的济南并不少见。随着气温骤降，居民取暖需求激增，一氧化碳中毒事故进入高发期，济南市急救中心调度部接到的相关求助电话数量也有所增加。

　　“一氧化碳中毒隐蔽性强，危害极大。”济南市急救中心调度部副部长韩伟在接受采访时介绍，轻度中毒会头晕、恶心、乏力，中度出现意识模糊、口唇呈樱桃红色，重度则昏迷、呼吸困难，甚至危及生命。“发现疑似中毒，立即转移患者至通风处，解开衣领保暖，同时拨打120，严禁现场开关电器。日常需保持用气设备通风，定期检修，安装一氧化碳报警器，防患于未然。”