济南供热企业正陆续对供热设施进行热调试

山东商报·速豹新闻网记者史尚静 徐晓艳

“一觉醒来感觉没那么冷，一摸暖气片，果然是温的”“下班回到温暖的家，想想都幸福”……刚刚过去的这个周末，今冬供暖的暖流悄然而至，成了济南街头巷尾最热的话题。自山东商报·山海新闻开通“问暖热线”以来，随着天气越来越冷，居民盼“暖”心切，每天都能接到居民们关于提前供暖的热切呼吁。山东商报·山海新闻记者了解到，目前济南供热企业正陆续对供热设施进行热调试，有不少家庭的暖气片已经温乎起来，而对于没暖到的市民来说，先别着急，暖气片也正在逐步热起来。

11月1日，家住济南槐荫区张庄路街道的王女士迫不及待地分享着家中暖气片的情况，“济南供热给力，本来以为还得等到七八号再热调试，没想到一摸卫生间暖气管，已经有点温乎了，心里很踏实。”在各社交媒体，来自济南华山片区、万象城片区、北园片区等的网友们也纷纷晒出家中暖气的最新进展。“虽然还没到正式供暖，但管道里有温乎气了，下班回家一看温度比早上出门高了2度。”网友momo向记者分享道。

不过，也有居民有些着急，“看到这么多说暖气热了的消息，摸了半天暖气片，我家咋一点热乎劲都没有呢？”记者了解到，热调试并不是正式供暖，是通过早调早试有助于将问题早暴露、早发现，最终达到早处理、早解决的目的。“热态调试，就好比运动员上场前的热身。”业内人士介绍，“经过夏天的检修，各个设备、系统之间需要充分的磨合调试，有些问题在冷态调试中无法发现，就需要在热态调试这个过程中去解决，以此达到良好的状态，保证到了正式供热时，能够发挥出最佳效果来。”

山东商报·速豹新闻网记者注意到，开始热调试后，不少居民就会不时摸一摸家中暖气片的温度。随着热调试启动，热网将逐渐升温，把热量输送到用户家中，为保障热网运行安全，在送热时，热网整体升温需要较长时间，在这个过程中用户家中暖气也将逐步热起来。“热态调试并不代表着居民家中暖气片马上热起来，但说明暖流已经在路上了。”

自2014年9月1日起，《山东省供热条例》第二十一条规定，“设区的市、县（市）人民政府应确定当地采暖供热期，明确供热期起止日期，向社会公布，并根据气象情况适时调整供热期限。供热企业不得延迟或提前结束供热”。也就是说，今年的正式供暖时间依旧是常说的“看天供暖”。虽说正式供暖时间通常为11月15日，但最近几年济南都是根据天气变化，早早进入热调试，平稳进入正式供暖阶段。不少居民都是发现家中的暖气片慢慢从有了温度到热起来，也就迎来了供暖季。

2025—2026采暖季大幕即将拉起，供热人正严阵以待，对设备进行最后的调试和检查，确保每一台锅炉都处于最佳运行状态，全力以赴为千家万户温暖过冬保驾护航。

这个冬天，“问暖热线”全面升级，山海新闻App“问暖”专栏精准对接，面向全省开通；0531-88197600热线值守，延续十年温度继续陪伴。我们将联动热企督促解决，协调供热主管部门，努力做到：有深度、有力度、有温度，继续陪伴您度过一个暖冬。

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这些“暖问题”已帮您解决

自山东商报“问暖热线”开通以来，陆续接到居民反映相关问题，管道漏水、暖气常年不热、新建小区供暖问题……目前，山东商报·山海新闻记者已将这些“暖问题”与负责热企对接，及时解决问题，并陆续给予回复，助力广大市民温暖过冬。

新建小区不供暖？今年没有办法供热？……近期，记者接到居民反映，新建小区无法供暖成了让他们犯愁的事。家住济南市历城区奥体中路璟樾s1公寓的刘女士，已因“开发商对接不上”等问题，忍受了两年无供暖的寒冬。得知诉求后，记者第一时间致电联系刘女士了解详细情况。“2023年11月交房，2024年物业称对接不到开发商无法供暖。”刘女士表示，入住以后冬天就靠空调取暖，费用高，曾多次联系物业解决供暖问题，对方却以小区业主收集资料不全等说法进行回复，一直没有实质进展。

带着居民的热切期盼，记者致电物业及相关负责热企了解到，该小区为济南正启置业有限公司负责开发建设，负责热企一次管网、红线内供热设施均已完成，具备供热条件。因开发商问题，签订相关热态调试合同迟迟无法推进。

对此，记者多方沟通反馈，截至发稿时，刘女士告诉记者，“社区已经主动联系我们，上周末小区已经开始试水打压，后续何时缴纳采暖费，还需等通知”，并对“问暖热线”的帮助表达感谢。

除了新建小区供暖难题，居民家中供暖设施出现故障的情况，也出现在“问暖热线”的诉求清单中。家住济南市历城区王舍人街道公园大道的陈女士通过山海新闻APP“问暖”专栏进行登记，反映家中阀门生锈，慢性不定时漏水问题。接到居民反映后，记者迅速行动，将问题精准推送至负责该小区的济南热力集团，并全程跟进协调。针对居民反映的漏水问题，工作人员已第一时间联系用户并上门查看，得知因室内分水器阀门生锈导致轻微渗水时，工作人员与居民积极沟通并关闭阀门，同时告知居民可自行维修或者申请热力集团维修服务，并留下供暖管家联系方式，最终彻底化解了困扰陈女士已久的漏水隐患。

截至目前，多数居民反映的供暖问题已得到妥善解决。立冬将近，气温渐低，“问暖热线”将继续与您常伴、为您解忧。